2025年9月付で公表いたしました「後発医薬品調剤体制加算に係る調剤報酬の算定誤り」につきまして、対象となる患者さま、ならびに関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

このたび、対象となる患者さまへの返金金額を確定し、手続きの準備が整いましたため、2026年1月より順次、ご案内の封書（ダイレクトメール）を発送しております。

本件は、当社（株式会社メディカルシステムネットワーク）が実施している正当な返金手続きです。以下の内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。

1. 返金のご案内（封書）の発送について

対象となる患者さまのご住所へ、当社より封書にて返金に関するご案内をお送りしております。対象者数が多いため、地域や店舗によって到着時期に差が生じる場合がございます。お手元に届くまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

• 発送開始日： 2026年1月より順次発送（7月までを予定）

• 差出人欄：株式会社メディカルシステムネットワーク　薬局事業本部

　　　　　〒060-0010 札幌市中央区北10条西24丁目3番地AKKビル

• 封筒表記： 発行代行差出人　返還先　ウェルネット株式会社

　　　　　〒060-0041 北海道札幌市中央区大通東10丁目11番地４

　※事務手続きの都合上、封筒には「ウェルネット株式会社」の名称が記載されていますが、当社からの正式な通知です 。

• 同封物： お詫びと返金金額のご通知、ご返金手続きのご案内

　※返金金額は、約9割の患者さまにおいて100円未満（10円〜数10円程度）となる見込みです。正しくお返しさせていただくためのご案内ですので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2. 患者さまへのお願い

お手元に封書が届きましたら、内容をご確認いただき、同封の案内に沿って2026年9月30日までに返金お受け取りのお手続きをお願い申し上げます。

3. 【重要】還付金詐欺等にご注意ください

本件に便乗した詐欺被害を防ぐため、以下の点に十分ご注意ください。当社や薬局の職員が、以下のことを行うことは絶対にございません。

• 通帳やキャッシュカードをお預かりすること

• キャッシュカードの暗証番号をお聞きすること

• 返金にあたり、手数料などの振り込みを求めること

不審な電話や訪問があった場合は、決して応じず、最寄りの警察署や下記お問い合わせ窓口までご相談ください。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
ご不明な点や、ご住所の変更等により郵便物が届かない場合などは、下記までご連絡ください。

• 電話番号： 0120-556-712

• 受付時間： 9時～18時（土日祝日を除く）